Често задавани въпроси и отговори за автомобили под наем

Как да резервирате автомобил под наем ?

Можете да заявите автомобил под наем във всеки от центровете на МАТО, по телефон, e-mail или като използвате "Формата за резервации" на www.mato.bg

Къде може да получите / върнете автомобила под наем?

Безплатно в офис на МАТО, или в офисите на нашите партньори. Повече информация може да получите на +359 877 01 10 18.

Какво да изисквате от нас при получаване на автомобил под наем?

Добре сервизиран и оборудван съгласно сезона автомобил.

Двустранно подписан протокол, пълен резервоар и документи /регистрационен талон, застрахователна полица “Гражданска отговорност”, стикер за платена винетна такса, ГТП и “Комплект КАТ”.

Какво ще изискваме от Вас при наемането на автомобил?

• Валидна шофьорска книжка.
• Навършени 21 години, под тази възраст задължителна застраховка ограничаване на отговорността.
• Внесен гаранционен депозит.

Какво е "Гаранционен Депозит"

Гаранционният депозит е задължителен. Той покрива евентуален отказ от страна на клиента да зареди резервоара, както и щети които не се покриват от застрахователя /щети по интериора, по гуми и джанти, долна част на автомобила вследствие от некомпетентно шофиране/ . Също така при непредвидено удължаване на периода на наема, допълнително дължимата сума се приспада от депозита.

Какво ще изискваме от Вас при връщане на наетия автомобил?

• Добре поддържан по време на експлоатацията автомобил.
• Пълен резервоар.
• Пълен комплект документи и оборудване.
• Добре измит отвън и отвътре автомобил. (Ако автомобилът не е измит, се начислява такса за автомивка в размер на 10 Евро).

Кой поддържа наетия автомобил по време на експлоатация?

Техническото обслужване и текущите ремонти cа за наша сметка, разходите за гориво и течност за чистачки – за Ваша.

Разходите за ремонт при недобросъвестно стопанисване или неправилна експлоатация от Ваша страна са за Ваша сметка.

Какво да правите при настъпило ПТП.

Веднага се свържете с Пътна полиция – тел. 165 или тел.112, и изискайте съответните документи / протокол от КАТ-Пътна полиция /, които се представят в застрахователната компания. Веднага уведомете служител на МАТО за настъпилата щета, като точно опишете събитието, Вашето състояние и състоянието на автомобила за да се преценят следващите действия / лекарска помощ, авто асистанс, транспортиране на автомобила и пътниците в него, най-близък сервиз за ремонт и други./ Когато инцидента е без вина на водача / съгласно документ от КАТ/ не се заплаща нищо. Полага Ви се замяна на автомобила в срок до 24 часа за територията на България и до 6 часа за територията на София. Когато инцидента е по вина на водача не се полага автомобил и се заплаща минимум 40 Евро такса за административни разходи за завеждане и отремонтиране на щета. При по-сериозни щети сумата може да достигне до размера на целия депозит упоменат в тарифата на МАТО. При употреба на наркотици, алкохол или други упойващи вещества, включително лекарства, при които е забранено шофиране, ремонта на автомобила е изцяло за сметка на наемателя – не важи нито една от застраховките. Удържа се целия депозит и се начислява глоба за пропуснати ползи и нанесени щети.

Допълнителни услуги и опции

1. Доставяне – прибиране на автомобил
  - до 200км – 60 Euro
  - над 200км – 110 Euro

2. Летищна такса:

- предаване или приемане на автомобил на летище – 15 Euro

- предаване и приемане на автомобил на летище – 25 Euro

3. Непълен резервоар – литър 1.7 Euro

4. Навигационна система – 6 Euro/ден (максимум 60 Euro на наем)

5. Багажник – 5 Euro/ден (максимум 50 Euro на наем)

6. Бебешко столче – 3.60 Euro/ден (максимум 36 Euro на наем)

7. Вериги за сняг – 3 Euro/ден (максимум 30 Euro на наем)

8. Багажник – ски – 2 Euro/ден (максимум 20 Euro на наем)

9. Пълномощно за излизане в чужбина – 40 Euro